A Garantia é válida por 90 dias e cobre eventuais defeitos que se refiram à aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.

OBS.: Excluem-se das garantias acima avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca. O prazo de troca inicia-se a partir da data de entrega da mercadoria e é contado em dias corridos. Condições da mercadoria para troca:

A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso; A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia contendo o número da nota fiscal. A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada; Não será realizado a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente; Produtos danificados ou com mau uso não serão substituídos.